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在通话过程中,在你进行谈判的时候,旁听者可以做笔记来记录对话重点并分析其中的意思。 这一点在你事后回放电话内容的时候是非常有用的。 倾听看不见的信息 在电话交流的过程中,没有肢体语言可供我们去推测对方的真实意图,所以这时候你需要调动你的积极倾听技能了。 要把注意力集中在电话上,集中在电话另一头的人身上,从对方的语音中倾听对方的意图以及犹豫。总结已经达成的一致一一从对方说话的音调以及用语当中推断对方是否同意我们的观点。 在通话后可以发邮件确认双方达成了哪些一致。 事后立刻书写合同文本。 热点问题4:如何进行团队谈判团队谈判经常能够取得更好的效果 任何一个团队在发挥技能的时候都会取得大于个人之和的结果,这是各自为战所不能比拟的。 团队中的人有不同的分工,有不同的视角,而且往往能够观察到不同的信息。如果你的团队里没有笔记员,那么你们团队里就需要有其他的人来承担这个角色,对会谈中双方所提出的以及达成一致的内容做细致的记录。重要提示。 学到就是赚到。 热点问题5:如何通过邮件进行谈判最大程度利用邮件 在我们进行谈判的时候,如果我们时间很紧不方便组织会谈,那么邮件就可以发挥作用了。澄清误会 如果你认为对方没有理解你所说的意思,那么直接解释一些这个问题,努力将问题本身讲清楚。但是实际上他们并不粗鲁,他们都是很有礼貌的人。 斯堪的纳维亚半岛的人,或者说北欧人,他们往往更加积极合作,同时也会保守秘密。”当然这个例子还是有点儿极端,但是在我看来,这确实可以作为我在澳大利亚亲身体会到的直率风格的代表。 一般性提示 在日本,点头意味着“我懂了”;而在因纽特人看来,点头意味着“不”。 肢体接触 在有些国家,人们比较容易接受身体接触,而另一些国家则不然。 在那些肢体接触并不十分流行的国家里,人与人之间的肢体接触的安全部位就是在肘部附近。 曾经有家报纸做过一份调查,调查结果显示,在意大利米兰,人们有时候在一天之内肢体接触会有上百次。 而同样的调查在伦敦进行,得到的结果却是:英国人除了偶尔的握手之外,几乎从不进行肢体接触。国人深谙此道,并称之为“招待的奇效”。 即便是涉外商务谈判,在饭桌上拉近距离、借此缓和对立局面的策略也是屡见不鲜。 但是,单纯的交谈构不成谈判。

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其中,“谈判只是纸上谈兵”“世间不存在双赢的结果”等常被提及。 鉴于双赢的表述本身存在歧义,他的批判未免有失偏颇。 综观各类谈判案例,双方均达到100满意的结果并不存在。他们在强硬坚持自身主张的合理性之余,把对手的观点视为谬论。 然而,一旦遇上同样自信的对手,根本无法达成一致。图9理论的三要素 支撑理由和依据的数据〈证据〉 主张与依据和数据的关系 从理性的发言来说,主张、依据和数据三者相辅相成,缺一不可。 假如对手表示“希望你能降价”,但又不给出原因和具体的数字,要求不合情理,不必当即回应。 对手有理也不怕 如果对手在希望降价后做了说明,例如“和同行对手的价格战十分惨烈”,听者多半会有“看来非降价不可”的感觉。哈佛大学已故教授罗杰费希尔认为,“高明的协议”才是谈判的目标。 所谓“高明的协议”,即最大程度反映双方利益、平等协调利害关系、可以持续实施并造福全社会的协议。 图10留意签约的倾向性 签约的倾向性 只盯着签约本身 签约与否的评价表 签约 不签约 之后的人际关系 友好 敌对 谈判结果 成功 失败 对谈判人员的评定 优秀 无能 不签约的评价实在太糟,迫使倾向于签约 然而,在谈判中我们常听到的却是“希望可以签约”“非签约不可”……现实中,签约的压力往往压得我们喘不过气。再者,对手的提议对协议内容会有怎样的影响。 由此会产生或损失多少利益。 让对手进一步说明之后,双方存在的争议便更为明确。突然间你又会看到消息说,第二天还会再开一场音乐会。 然后你又会看到后续的演唱会门票出售信息……滚石音乐会最近在伦敦海德公园(取如戍)演出,他们的门票售价是每张一百英镑,几乎一经发售就很快售罄。”有947。 的人同意了插队行为。所以我们这一场还是要关注议价的话题(长期语境)。在谈判进行到尾声的时候,我们双方都要求书写合同。




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